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    崗巴縣交通運輸局關于開展貨車司機投訴處置效率不高問題專項整治公告

    2025年05月08日   西藏
    招標公告
    發(fā)布時間 2025-05-08 項目編號 點擊查看
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      潛在報名單位

    根據類似項目的歷史中標數量、中標金額等綜合評定企業(yè)競爭力,預測潛在報名的單位,提供排名前三的企業(yè)。您可以通過分析潛在報名單位調整自己的投標計劃。

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    根據類似項目的歷史中標數量、中標金額等綜合評定企業(yè)競爭力,預測潛在中標的單位,提供排名前三的企業(yè)。您可以對潛在中標單位做出針對性的準備。

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    招標狀態(tài) 詳見內容
    招標正文  |  服務熱線:400-810-9688
    為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,切實維護貨車司機合法權益,提升交通運輸行業(yè)服務質量,針對群眾反映的貨車司 (略) 置效率不高、服務態(tài)度不佳等問題,縣 (略) 決定開展專項整治行動?,F將有關事項公告如下:
    一、整治時間
    2025年5月1日至2025年12月31日
    二、整治重點
    1. (略) 置效率方面:重點整治貨車司機投訴舉報渠道不暢通,如電話難接通、未按照投訴分類的辦理時限要 (略) 理工作,簡單投訴久拖不決,復雜投訴缺乏務實管用措施,辦理進度緩慢,投訴問題長期擱置等問題;
    2. (略) 置方面:重 (略) 置流程不規(guī)范,無 (略) 置時限和標準,部門之間推諉扯皮,對復雜問題相互推卸責任,調查不深入、敷衍了事,對待群眾“冷橫硬推”,沒有真正解決訴求等問題;未按照規(guī)定使用執(zhí)法文明用語,執(zhí)法不熱情、不細心、不耐心,服務意識不強,工作態(tài)度消極,語言生硬冰冷等問題。
    3.處理決定方面:重點整治調查取證工作不嚴謹,證據鏈不完整,處理決定缺乏充分的事實和法律依據;辦理過程未嚴格遵循既定程序和時限,隨意更改辦理流程或延長辦理時間等問題。
    三、投訴渠道
    1.電話投訴交通運輸服務監(jiān)督熱線:(略);政務服務便民熱線:(略);崗巴縣 (略) 辦公室:0892-(略) 現場投訴崗巴縣 (略) 辦公室。
    四、工作要求
    1.舉報人應提供真實姓名、聯(lián)系方式等信息,便于跟進反饋,提供線索要詳實,包括但不限于行為發(fā)生的時間、地點、涉及的單位和個人、具體事實、相關證據材料(如照片、視頻、票據等),以便高效核查。
    2.嚴格保密制度:對投訴人信息嚴格保密,嚴禁泄露或打擊報復,違者依法追責。
    3. (略) 虛假投訴:對惡意誣告、虛假投訴的,將依法追究責任。
    五、監(jiān)督與問責
    專項整治期間,崗巴縣 (略) 將成立督導組, (略) 置情況進行抽查,對不作為、慢作為、亂作為的單位和個人嚴肅問責。歡迎廣大貨車司機和社會各界監(jiān)督,共同促進我縣交通運輸行業(yè)服務質量提升。
    崗巴縣 (略)
    2025年5月8日
    標簽: 交通運輸 貨車司機權益 投訴處理

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